快遞100 APP/小程序/快應用/元服務/智能體/官方網站是一站式查詢與寄件入口，提供如下功能和價值：
1）查快遞：「快遞100」C端產品是一站式查詢服務入口，連接全球3000多家快遞物流公司：①智能時效預估：基于AI+Data生成物流網絡數(shù)智圖譜和解析物流狀態(tài)，提供智能時效預測，實現(xiàn)分鐘級預測和小時級確定性，引領從查詢“到哪里了”到預測“何時可到”的范式轉變；②智能單號識別：用戶只需輸入要查詢的單號或直接掃碼單號，即可智能識別和匹配快遞公司呈現(xiàn)物流信息。特別是，當用戶只有快遞單號而不知是哪家快遞公司且在其他地方都查詢不到的情況下，快遞100就是終極查詢入口；③截圖與批量查詢：上傳電商截圖即可查快遞，多個電商平臺的發(fā)貨可實現(xiàn)集中管理，單號與商品名稱一對一關聯(lián)，不怕遺漏快遞；拍照上傳即可智能識別物品名稱，快捷填入面單備注信息，方便對應與區(qū)分；一次性粘貼多個快遞單號，自動識別并批量追蹤快遞物流信息，大幅提升查單效率；④手機號自動查快遞：用戶可授權綁定手機號自動獲取物流狀態(tài)信息，物流狀態(tài)更新后自動同步，實現(xiàn)從“人找信息”到“信息找人”的范式轉變，目前支持郵政、EMS、快遞100寄出的快遞（正在逐步接入更多快遞公司）；⑤智能匯集取件碼：Android版APP在用戶授權后，支持智能識別手機收到的驛站取件碼信息，方便用戶在統(tǒng)一界面匯集和查看待取件及取件碼，避免短信漏看和包裹漏取；⑥AI查快遞：在豆包、元寶、文心等AI應用，喚起快遞100智能體，可實現(xiàn)“一句話查快遞”或“一張圖查快遞”；⑦查詢溝通與協(xié)作：用戶在查詢到物流信息后，若需要回寄，可直接點「一鍵回寄」發(fā)起回寄；查詢的物流信息，可直接點「分享」微信給收件人或相關人員，讓其隨時查看物流狀態(tài)，傳遞主動用心服務。
2）寄快遞：「快遞100」C端產品是一站式寄件服務入口，聚合20多家品牌快遞公司，包括圓通、申通、極兔、韻達、德邦、中通、京東、中國郵政、EMS、順豐等國內品牌與DHL、FedEx、UPS、中郵EMS、圓通國際、極兔國際、美英加澳快遞100國際專線等國際品牌：①智能比選、上門取件：用戶在快遞100 APP或小程序直接下單寄件，可選擇上門取件（1小時取、2小時取或半日?。到y(tǒng)根據(jù)用戶提供的收寄地址、物品類型及重量等信息，結合價格、取件時間、取件率、預計送達時間、服務質量等維度，通過智能算法一次性推薦近10家快遞公司供用戶自主選擇，提供單一快遞公司無法提供的聚合比選與多樣化選擇，貨比多家、信息透明；②服務點自寄、24小時服務：用戶下單時也可選擇到官方驛站或豐巢柜自寄，系統(tǒng)會自動推薦用戶附件的官方驛站或500米以內的所有豐巢柜，用戶下單后將物品送達最方便的服務點完成寄件，豐巢柜寄件可提供24小時服務；③十大類寄件、全場景覆蓋：除常規(guī)寄件外，還提供“批量寄件、寄大件、快遞柜寄件、國際/港澳臺寄件、同城急送、指定快遞員寄件（專屬快遞員服務）、商家寄件、網購退貨、電動車托運”等多場景寄件，滿足個人用戶及小微商家的多樣化寄件需求，實現(xiàn)全場景一站式覆蓋；④AI寄快遞、全新體驗：通過「AI寄快遞」實現(xiàn)“一句話寄快遞”或“一張圖寄快遞”，實現(xiàn)從GUI到ChatUI的范式改變；⑤權益保障、額外守護：平臺寄件訂單可自動獲得取件兜底（訂單取件超時，可免費升級更優(yōu)的快遞品牌取件）、丟損必賠、隱私保護三大權益保障，比在單個快遞公司下單寄件更有保障；⑥超值會員，全家共享：非會員寄件可獲得聚合平臺統(tǒng)一的價格優(yōu)惠，開通會員更可享受超低價寄件優(yōu)惠，一人開通可全家共享（免費與三人共享）；⑦配套工具、寄件無憂：系統(tǒng)提供停發(fā)查詢、運費比價、違禁物品（DeepSeek支持的“AI物品查詢助手”）、在線客服等工具，讓用戶擁有一位全能的快遞助手；⑧平臺客服、兜底保障：秉承“客戶為先”的價值觀，快遞100作為聚合平臺提供統(tǒng)一客戶服務與兜底保障（Platform Warranted），并對服務過程進行監(jiān)督管理，通過400熱線電話、IM在線服務、工單等多種服務方式，為用戶各類問題提供統(tǒng)一服務入口，各品牌快遞公司專屬服務團隊對接支持，構建“即時響應、24小時處理”的服務機制，疊加提升用戶保障與服務體驗；⑨寄件溝通與協(xié)作：寄件后將訂單直接微信“分享”給收件人或相關人員，讓其隨時了解物流狀態(tài)，增進情感鏈接。
3）基礎服務：「快遞100」C端產品提供統(tǒng)一的平臺基礎服務：①智能地址管理：可手動錄入、圖片識別、拍照掃描、復制粘貼（AI自動解析并結構化）、微信地址直接導入等多種方式建立地址簿；可智能識別、自動錄入：復制一段聯(lián)系人相關信息、名片圖片、微信聊天截圖、電商售后信息截圖等即可準確識別姓名、電話和地址，無需手動輸入；無論選用哪個快遞公司下單寄件，都可統(tǒng)一共享收件人地址信息，免去每用一家快遞公司都要重復錄入地址的繁瑣；②查件記錄留存：自動追蹤已添加的快遞單號，按快遞狀態(tài)列示物流信息；歷史查件記錄除在首頁以“最近物流信息”顯示外，在「查件記錄」以分類清單列示，用戶本機永久保存與管理，解決快遞公司物流信息在限期之后不可查詢的痛點；③訂單及發(fā)票管理：寄件訂單在「訂單列表」分類呈現(xiàn)，訂單及履約情況一目了然；發(fā)票可在「電子發(fā)票」集中處理，管理發(fā)票抬頭與開票規(guī)則，列示可開發(fā)票和已開票記錄，全電發(fā)票、稅法合規(guī)。
